Tag Archive for: Kundeservice

10 år – Genuin danker fortsatt ut strategi

De første årene skulle jeg være så profesjonell og korrekt, alltid på tåhev for kunden. Fleksibilitet ofte er som en strikk: Den strekkes, og det er fort gjort å jobbe for mye, for lenge, for ofte. Å koble ut har vært en av de vanskeligste og viktigste tingene for å lykkes med å levere kvalitet.

Travel og utydelig? Tips for effektiv kommunikasjon.

Hva er prioriteringene dine? Hva vil du oppnå med din kommunikasjon? Det kan være i et møte på jobben, over et kafébord, eller når du nøler med å lage en avtale for neste helg. Mange av oss føler oss ofte verbalt overrumplet. Vi svarer ja til både venninnekvelder og deadliner, og angrer på valgene våre etterpå.

Vær mer av den du er

Ta frem den beste versjonen av deg. Da når du drømmen din.

Hvordan fenge i sosiale medier? Være genuin.

Hvordan får du folk til å følge deg eller bedriften din? Hva gjør førsteinntrykket? Hvordan holde på oppmerksomheten i sosiale medier? Det er vanskelig å gå fra en god lytter – også i sosiale medier Alt for mange av oss kaller oss lyttende, når vi er passive tilskuere. Å lytte, også i sosiale medier, handler om å bry seg om de andre. En aktiv lytter nikker, anerkjenner, sjekker ut om har forstått ved å stille spørsmål, justerer seg. Resten er passive tilskuere, tittere.